El objetivo de la mediación de ejecución hipotecaria es que los propietarios de viviendas tengan la oportunidad de discutir opciones como alternativas a la ejecución hipotecaria, para proporcionar a las partes la capacidad de revisar los programas que podrían ayudar en el pago continuo de las hipotecas, para revisar la documentación con su banco o prestamista y, como último recurso, para discutir las oportunidades y los plazos para una "salida elegante" de sus hogares.

Los propietarios de viviendas que enfrentan una ejecución hipotecaria pueden comunicarse con un especialista por teléfono para obtener ayuda para comprender sus derechos, acceder a recursos y herramientas, y conectarse con defensores que brindan ayuda práctica.