El refugio se abrirá cuando los pronósticos de clima frío severo cumplan con los criterios de apertura. Cuando se active, el refugio estará abierto de 4:00 p.m. a 9:00 a.m., con check-in de 4:00 p.m. a 9:00 p.m., y luces apagadas de 10:00 p.m. a 6:00 a.m. El espacio está disponible por orden de llegada. El espacio tiene capacidad para aproximadamente 70 personas, con espacio de almacenamiento limitado para pertenencias personales. Los animales de servicio, apoyo emocional y terapia son bienvenidos.