Las familias que necesitan apoyo con servicios y recursos se reúnen con un Defensor de Padres capacitado para formular una estrategia para obtener servicios adaptados a las necesidades de su familiar. Estas necesidades pueden incluir servicios de educación especial, planificación futura para servicios para adultos como la tutela, asistencia gubernamental como Medicaid o resolución de conflictos con respecto a los estándares de atención.